Pani Magda (l. 40) jest samotną mamą wychowującą dwójke dzieci, Olivie (l. 7) i Piotrusia (l. 5). Pani Magda jest bardzo sympatyczną, wrażliwą i spokojną osobą. Od lat młodzieńczych marzyła o wielkiej miłości, małzeństwie i rodzinie. Gdy poznała swego męża była przekonana, że jej marzenia zaczynają nie spełniać. Narzeczeństwo i pierwsze lata małżeństwa były piękne, czuła nie kochana i spełniona u boku męża. Niestety, wszystko zaczęło sie zmieniać gdy mama Pani Magdy, Pani Henryka (l. 83) zachorowała na Parkinsona i musiała przeprowadzić się do córki by ta mogła się nią opiekować. I choć na początku choroby, Pani Henryka wciąż była samodzielna i nie wymagała stałej opieki, mąż Pani Magdy bardzo sie zmienił. Obecność chorej teściowej zaczęła mu bardzo przeszkadzać a pani Magda musiała tłumaczyć się z każdej chwili poświęconej mamie. Z czasem, zachowanie męża Pani Magdy stawało się coraz bardziej agresywne i zaborcze. Pani Magda starała sie ratować związek, jednak ani rozmowy ani prośby nie dawały żadnego rezultatu a przemoc psychiczna, strach i atmosfera w domu stawała sie coraz trudniejsza do zniesienia. Kilka miesięcy temu, Pani Magda w jednym momencie postanowiła, wyjść z domu by ratować siebie i dzieci. Wychodząc zabrała tylko kołdry i poduszki, i wraz z mamą i dziećmi udała sie do schroniska. Tutaj czuje się bezpiecznie, jednak zdaje sobie sprawę, że dach nad głową i opieka której tutaj dostaje jest tylko chwilowa i wkrótce będzie musiała wynająć mieszkanie i budować życie swoje i swoich dzieci na nowo. Pani Magda obecnie nie może podjąć pracy ze względu na stan zdrowia mamy której nie może na długo zostawić samej. Korzystając z tymczasowego wsparcia schroniska, chciałaby uregulować sprawę rozwodu i alimentów (obecnie mąż nie wspiera dzieci finansowo), znaleźć opiekę dla mamy by mogła podjąć prace i się usamodzielnić. Pani Magda wciąż martwi sie o przyszłość ale cieszy się, że życie jej, jej dzieci i mamy jest teraz spokojniejsze, że już nie czeka ze strachem na powrót męża z pracy. Chce walczyć o lepszą przyszłość dla swojej rodziny a siły i wytrwałości dodają jej dzieci. Olivia i Piotruś są wspaniałym, kochającym się rodzeństwem. Olivia jest bardzo opiekuńcza siostrą, uwielbia bawić się z Piotrusiem. Jest też pilną uczennicą a jej pasją jest gra na skrzypcach, której uczy się od swojej mamy. Piotruś jest radosnym chłopcem który uwielbia rysować. Pani Madzia z uśmiechem mówi, że ciągle brakuje im kartek do rysowania gdyż Piotruś zużywa je bardzo szybko. Dopóki Pani Magda jest w schronisku, może liczyć na duże wsparcie, nie prosi więc o wiele żywności i środków czystości. Z wdzięcznością przyznaje, że kurtki i ubrania dla dzieci dostała od ludzi dobrej woli. Jednak martwi się, co będzie gdy opuści schronisko. Pytana o najważniejsze potrzeby wymienia więc też garnki i komplet talerzy. Zobacz pełną listę potrzeb rodziny